1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, cuando resulte aplicable, informamos sobre el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web.
Responsable: EU Marketing Agency LLC.
Nombre comercial: Shepreneur Academy.
Domicilio: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos.
Licencia comercial: 2430451.01.
Correo electrónico: admin@freelancerynomadadigital.com
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la relación con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, cuestionarios o comunicaciones.
- Información relativa a solicitudes de información y procesos de admisión.
- Datos necesarios para gestionar contrataciones, pagos y facturación.
- Información académica relacionada con el seguimiento de las formaciones.
- Datos técnicos, identificadores en línea y preferencias de navegación cuando resulte aplicable.
- Comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios y atención al alumnado.
Se solicitarán únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a las finalidades correspondientes.
3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios o canales de contacto se utilizarán para responder solicitudes, facilitar información requerida y gestionar comunicaciones relacionadas.
Base jurídica: adopción de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, cuando corresponda, interés legítimo debidamente ponderado.
Gestionar solicitudes de admisión y llamadas
Cuando un usuario solicite información personalizada o una llamada comercial, utilizaremos sus datos para gestionar la solicitud, contactar a través de los canales indicados y proporcionar información sobre el programa solicitado.
Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
Gestionar la contratación y formación del alumnado
Se tratarán los datos necesarios para formalizar contratos, facilitar acceso a contenidos, organizar mentorías, gestionar soporte y prestar los servicios adquiridos.
Base jurídica: ejecución de un contrato.
Gestionar obligaciones administrativas y legales
Podrán tratarse los datos necesarios para emitir facturas, mantener registros contables y cumplir otras obligaciones legales aplicables.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
Envío de comunicaciones comerciales
Cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento específico para enviar newsletters, promociones y comunicaciones comerciales mediante correo electrónico u otros canales electrónicos.
Cuando una excepción legal permita comunicaciones sobre productos o servicios propios similares en el marco de una relación contractual previa, se respetarán sus requisitos y se facilitará en todo caso un mecanismo sencillo de oposición.
Base jurídica: consentimiento o, cuando resulte legalmente aplicable, interés legítimo.
Analítica, publicidad y medición
Podremos analizar la utilización del sitio web y medir campañas publicitarias mediante tecnologías sujetas a las preferencias de privacidad del usuario.
Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario, sin perjuicio de otras bases jurídicas que puedan corresponder a operaciones concretas legalmente permitidas.
4. Comunicaciones mediante WhatsApp
Cuando el usuario solicite expresamente ser contactado a través de WhatsApp, podremos utilizar este canal para responder a su solicitud o gestionar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
La solicitud de contacto por WhatsApp no implica automáticamente autorización para recibir promociones no relacionadas.
Cuando se utilicen proveedores externos de mensajería o automatización, se informará de su intervención y se aplicarán las garantías de protección de datos correspondientes.
5. Destinatarios y proveedores de servicios
Para el desarrollo de nuestra actividad, EU Marketing Agency LLC, bajo la marca comercial Shepreneur Academy, utiliza plataformas tecnológicas y proveedores externos que pueden acceder a determinados datos personales cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, la gestión comercial, la atención al alumnado y el funcionamiento de nuestro sitio web.
Los proveedores utilizados son los siguientes:
5.1. GoHighLevel
Plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM), utilizada para gestionar formularios de contacto, solicitudes de información, procesos de admisión, automatizaciones, comunicaciones comerciales y seguimiento de personas interesadas en nuestras formaciones.
A través de esta plataforma pueden tratarse datos como nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información facilitada en formularios y datos relativos a las comunicaciones mantenidas.
5.2. Hotmart
Plataforma utilizada para la comercialización, contratación y gestión de las formaciones ofrecidas por Shepreneur Academy.
Su utilización puede implicar el tratamiento de datos identificativos, de contacto, información contractual, datos de facturación y aquellos necesarios para gestionar compras, incidencias y solicitudes relacionadas con las formaciones adquiridas.
5.3. Meta Platforms
Proveedor de servicios publicitarios utilizado para la gestión, medición y optimización de campañas realizadas en plataformas como Facebook e Instagram.
En función de las herramientas utilizadas y de las preferencias de consentimiento del usuario, pueden tratarse identificadores en línea, información relativa a interacciones con anuncios y otros datos relacionados con la medición publicitaria.
Cuando corresponda, las tecnologías publicitarias que requieren consentimiento únicamente se utilizarán después de obtenerlo válidamente.
5.4. Google
Proveedor de servicios de publicidad digital utilizado para gestionar campañas publicitarias, analizar su rendimiento y medir conversiones.
Dependiendo de los servicios contratados y de la configuración aplicada, pueden tratarse identificadores en línea, datos técnicos e información sobre interacciones y conversiones publicitarias.
Las cookies y tecnologías de seguimiento que requieran consentimiento se gestionarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.
5.5. Vimeo
Plataforma utilizada para alojar y reproducir contenidos audiovisuales disponibles en nuestro sitio web y en determinadas formaciones.
La reproducción de vídeos puede implicar el tratamiento de información técnica relacionada con el dispositivo, la conexión y la interacción del usuario con los contenidos audiovisuales.
Las tecnologías de almacenamiento o seguimiento utilizadas por este servicio estarán sujetas al régimen de consentimiento que corresponda.
5.6. OnlineCourseHost
Plataforma educativa utilizada para alojar nuestros programas formativos y facilitar el acceso del alumnado a los contenidos adquiridos.
Su utilización puede implicar el tratamiento de nombres, direcciones de correo electrónico, identificadores de usuario, información sobre acceso a las formaciones y datos relacionados con la actividad educativa dentro de la plataforma.
Estos tratamientos permiten gestionar el funcionamiento de las formaciones, el acceso a materiales y la experiencia educativa del alumnado.
5.7. Stripe
Proveedor de servicios de pago utilizado para procesar determinadas transacciones económicas relacionadas con la contratación de nuestros programas formativos.
Su intervención puede implicar el tratamiento de datos identificativos, información de facturación, datos de transacciones y datos de pago necesarios para procesar las operaciones.
El tratamiento de los datos de pago se realizará conforme a las condiciones, medidas de seguridad y responsabilidades aplicables a los servicios prestados por Stripe.
5.8. WhatsApp (Meta Platforms)
Servicio de mensajería utilizado para gestionar comunicaciones con personas interesadas en nuestras formaciones, responder consultas, realizar seguimiento de solicitudes de información y prestar atención y soporte al alumnado.
Dependiendo de la finalidad de cada comunicación, podrán tratarse nombres, números de teléfono, mensajes y otra información facilitada voluntariamente por los usuarios.
Las comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud o prestar un servicio contratado se distinguirán de las comunicaciones comerciales adicionales, para las que se aplicarán los requisitos de consentimiento u otra base jurídica válida que correspondan.
5.9. Slack
Plataforma de comunicación y colaboración utilizada para facilitar el acompañamiento del alumnado, la resolución de dudas, la interacción en comunidades educativas y las comunicaciones relacionadas con los programas formativos.
Su utilización puede implicar el tratamiento de nombres, direcciones de correo electrónico, mensajes, archivos compartidos e información relacionada con la participación de las alumnas en las comunidades y actividades educativas.
5.10. Condiciones generales de tratamiento y comunicación de datos
El acceso a datos personales por parte de estos proveedores se limitará a las finalidades correspondientes a los servicios que prestan y se realizará conforme a las bases jurídicas y condiciones aplicables a cada tratamiento.
En función de las operaciones realizadas, los proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables independientes o, cuando corresponda, corresponsables del tratamiento.
Cuando los proveedores actúen como encargados del tratamiento y resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, EU Marketing Agency LLC formalizará y mantendrá los acuerdos de tratamiento de datos exigidos por el artículo 28 del RGPD, con carácter previo al inicio de los tratamientos correspondientes.
EU Marketing Agency LLC adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados en el desarrollo de su actividad.
No se comunicarán datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales sin una base jurídica válida.
Cuando la utilización de estos proveedores implique transferencias internacionales de datos personales sujetas al Reglamento General de Protección de Datos, se aplicarán los mecanismos y garantías legalmente exigibles, según se detalla en el apartado 6 de esta Política de Privacidad.
Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que les correspondan mediante correo electrónico a:
admin@freelancerynomadadigital.com
6. Transferencias internacionales de datos
EU Marketing Agency LLC está establecida en Emiratos Árabes Unidos y desarrolla su actividad mediante proveedores tecnológicos que pueden operar desde diferentes países.
La gestión de solicitudes de información, procesos de admisión, contratación, pagos, comunicaciones y prestación de servicios formativos puede implicar el acceso o tratamiento internacional de datos personales.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos sujetas al capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos, se utilizarán los mecanismos jurídicos y garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los países destinatarios, los proveedores implicados y las garantías utilizadas se identificarán en función de los flujos de datos efectivamente existentes.
Las personas interesadas podrán solicitar información sobre las transferencias internacionales que afecten a sus datos, así como sobre las garantías aplicables, mediante el correo electrónico admin@freelancerynomadadigital.com.
7. Plazos de conservación de datos personales
EU Marketing Agency LLC, bajo la marca comercial Shepreneur Academy, conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento y durante los períodos adicionales exigidos o permitidos por la legislación aplicable.
Los períodos y criterios de conservación serán los siguientes:
Consultas y solicitudes de información: los datos se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última interacción relevante, salvo que exista una relación contractual posterior, una obligación legal de conservación o una justificación documentada que permita mantenerlos durante un período diferente.
Solicitudes de admisión no convertidas en contratación: los datos gestionados mediante GoHighLevel se conservarán durante un máximo de 24 meses desde la última interacción relevante, con revisiones periódicas para determinar si sigue siendo necesario conservarlos.
Datos de alumnas y seguimiento formativo: se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, incluido el período de acceso a las formaciones, mentorías y servicios contratados. Posteriormente, únicamente durante los períodos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Datos contractuales, económicos y de facturación: se conservarán durante los períodos establecidos por las disposiciones fiscales, contables y contractuales aplicables, teniendo en cuenta la jurisdicción correspondiente y los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: cuando estén basadas en consentimiento, los datos podrán utilizarse mientras el consentimiento permanezca vigente y el tratamiento siga siendo necesario para la finalidad informada. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Pruebas de consentimiento y oposición: se conservará la información mínima necesaria para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales y atender posibles reclamaciones durante los plazos jurídicamente aplicables.
Cookies y tecnologías similares: los períodos de conservación serán los indicados en la Política de Cookies y en el sistema de gestión del consentimiento utilizado en la web.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión, anonimización o, cuando legalmente corresponda, a su bloqueo durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
El ejercicio de los derechos de supresión, oposición o retirada del consentimiento se atenderá conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan corresponder.
8. Derechos de las personas interesadas
Cuando resulte aplicable el RGPD, las personas interesadas podrán solicitar el ejercicio de los derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de datos cuando corresponda.
- Oposición a determinados tratamientos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos en los supuestos previstos legalmente.
- Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Las solicitudes podrán dirigirse a:
admin@freelancerynomadadigital.com
Responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos.
Las personas interesadas podrán presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando consideren vulnerados sus derechos.
9. Seguridad
EU Marketing Agency LLC aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas serán revisadas en función de la naturaleza de los tratamientos realizados.
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
EU Marketing Agency LLC utiliza herramientas tecnológicas que pueden automatizar determinadas tareas de gestión comercial, comunicaciones, seguimiento de solicitudes y segmentación publicitaria.
Estas herramientas pueden utilizar información facilitada por los usuarios y, cuando corresponda, datos relativos a sus interacciones con nuestros servicios.
No se adoptan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre las personas interesadas o les afecten significativamente de manera similar.
Los tratamientos de segmentación y automatización se realizarán respetando las bases jurídicas, los requisitos de información y los derechos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.
11. Menores de edad
Los programas formativos se dirigen principalmente a personas adultas.
Cuando se trate información de menores, se aplicarán los requisitos específicos de protección de datos y contratación exigidos por la legislación correspondiente.
13. Carácter obligatorio de los datos solicitados
Los datos personales identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para atender las solicitudes de información, gestionar los procesos de admisión y, cuando corresponda, formalizar o ejecutar los servicios contratados.
La falta de aportación de estos datos podrá impedir la tramitación de una solicitud o la prestación del servicio correspondiente.
Los datos solicitados para finalidades comerciales adicionales serán voluntarios cuando su tratamiento requiera consentimiento.
La negativa a facilitar datos opcionales no impedirá acceder a los servicios principales cuando dichos datos no sean necesarios para su prestación.
14. Modificaciones
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios en nuestros tratamientos de datos o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios lo requieran, se informará a las personas interesadas y se solicitará un nuevo consentimiento si fuera necesario.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable, puedes dirigirte a:
EU Marketing Agency LLC
Correo electrónico: admin@freelancerynomadadigital.com
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
